Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über Beratungsleistungen (Online-Coaching via Zoom), Seminare/Workshops sowie den Kauf von digitalen Produkten (z. B. E-Books), die zwischen

Anja Becker 

c/o Postflex #10451

Emsdettener Str. 10

48268 Greven

E-Mail: info@anja-becker-familienberatung.de

(nachfolgend „Anbieterin“)

und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) geschlossen werden.

(2) Kunden im Sinne dieser AGB können sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB) sein.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss und Ablauf

(1) Bei Online-Coachings und Beratungen:Die Darstellung der Coaching-Angebote auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Der Kunde kann eine Anfrage über das Kontaktformular oder per E-Mail stellen. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn die Anbieterin die Buchung eines Termins schriftlich oder per E-Mail (z. B. durch Übersendung des Zoom-Links) bestätigt.

(2) Bei digitalen Produkten (z. B. E-Books):Der Kunde gibt durch das Absenden einer Bestellung per E-Mail oder über ein Bestellformular ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin die Bestellung per E-Mail bestätigt und die Zahlungsmodalitäten bzw. den Download-Link übermittelt.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung/Buchung angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise.

(2) Die Zahlung erfolgt per Vorkasse mittels Überweisung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

(3) Bei digitalen Produkten ist die Zahlung sofort nach Vertragsschluss fällig. Bei Coaching-Leistungen ist das Honorar spätestens bis zum vereinbarten Termin zu entrichten.

§ 4 Absageregelung und Stornierung für Online-Coachings

(1) Vereinbarte Termine für 1:1-Online-Coachings (via Zoom) sind exklusiv für den Kunden reserviert.

(2) Der Kunde kann vereinbarte Coaching-Termine bis zu 48 Stunden vor dem geplanten Termin kostenfrei absagen oder verschieben. Die Absage muss in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen.

(3) Bei einer Absage oder Verschiebung weniger als 48 Stunden vor dem Terminwerden 50 % des vereinbarten Honorarsals Ausfallhonorar fällig, es sei denn, der Kunde weist nach, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(4) Bei Nichterscheinen des Kunden zum vereinbarten Termin ohne vorherige Absage wird das Honorar zu 100 % fällig.

(5) Verspätungen des Kunden führen nicht zu einer Verlängerung der Coaching-Zeit; ein Anspruch auf Nachholung des verspäteten Teils besteht nicht.

§ 5 Durchführung von Online-Coachings und technische Verantwortung

(1) Die Beratungsleistungen werden online über den Videokonferenzdienst Zoom erbracht.

(2) Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen (stabile Internetverbindung, funktionsfähiges Endgerät, Kamera und Mikrofon) für die Teilnahme am Online-Coaching rechtzeitig vor dem Termin sicherzustellen.

(3) Technische Störungen aufseiten des Kunden entbinden diesen nicht von der Verpflichtung zur Zahlung des Honorars. Kann das Coaching aufgrund technischer Probleme aufseiten der Anbieterin nicht stattfinden, wird der Termin kostenfrei nachgeholt.

§ 6 Nutzungsrechte an digitalen Produkten

(1) An digitalen Produkten (z. B. E-Books, Leitfäden) räumt die Anbieterin dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich und örtlich unbeschränktes Recht ein, die Inhalte für den ausschließlich persönlichen, privaten Gebrauchzu nutzen.

(2) Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Verbreitung, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung der digitalen Produkte (auch in Auszügen) ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin strengstens untersagt.

§ 7 Haftungsausschluss und wichtiger Hinweis

(1) Das angebotene pädagogische und erzieherische Coaching dient der Beratung, Begleitung und Unterstützung von Familien. Es handelt sich hierbei um eine reine Dienstleistung, ein konkreter Beratungserfolg wird nicht geschuldet.

(2) Das Coaching ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Diagnose, Behandlung oder Therapie.Bei Verdacht auf klinische Krankheitsbilder oder behandlungsbedürftige Störungen beim Kind oder den Eltern ist eigenverantwortlich ein entsprechender Facharzt oder Therapeut aufzusuchen.

(3) Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für einfache Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu.

(2) Besonderer Hinweis für digitale Produkte (E-Books):Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrags (z. B. Bereitstellung des Downloads oder Versand per E-Mail) begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

§ 9 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.